Política de reembolso

Política de Devoluciones

Período de Devolución

Ofrecemos un período de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días desde la fecha en que recibes tu pedido para solicitar una devolución.

Elegibilidad para Devolución

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste: sin usar o sin estrenar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Cómo Iniciar una Devolución

Para iniciar una devolución, simplemente visita nuestra página de contacto y comunícanos el problema exacto para que podamos comenzar el proceso de devolución o reembolso.

Si tienes alguna pregunta relacionada con las devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Productos Dañados y Problemas

Por favor, inspecciona tu pedido tan pronto como llegue y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibiste el producto incorrecto. Esto nos permitirá evaluar el problema y encontrar una solución.

Si recibiste productos dañados, contáctanos de inmediato y envíanos un video para que podamos resolver el problema lo antes posible.

Cambios o Intercambios

La forma más rápida de obtener el producto deseado es devolver el artículo. Una vez aceptada la devolución, puedes realizar un nuevo pedido con el artículo que deseas.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente en tu método de pago original.

Ten en cuenta que puede tomar algo de tiempo para que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.

¡Gracias!